Процессный подход к управлению компанией является эффективным инструментом для достижения бизнес-целей и повышения эффективности работы организации.

Без управления процессами компания страдает от:

• недопонимания и конфликтов в команде,
• потери времени на исправление ошибок,
• долгой адаптации к изменяющимся условиям на рынке или внутри компании.

И этот список можно долго продолжать.

• Время
• Усилия сотрудников
• Финансы, если привлекается консультант, коуч, а также для приобретения ПО

Обычно, для описания процессов, определения показателей эффективности, проведения анализа текущих процессов, а также обучения сотрудников новой системе управления и мониторинга результатов, может потребоваться от 2 до 12 месяцев. 

Описание бизнес-процессов - это представление деятельности сотрудников отдела или всей компании, выраженное в текстовом, табличном или графическом виде.

Этап 1. Определение границ процессов, стыковок со смежными процессами. 

Этап 2. Определение целей и критериев эффективности процесса.

Этап 3. Разработка графической схемы и текстовое описание.

При внедрении бизнес-процессов необходимо обучить сотрудников описанным алгоритмам работы.  Объяснить, что отныне их дейятельнсть выполняется только так. А если они видят более оптимальный маршрут, то его сначала нужно описать.